Política de reembolso
Tienes 14 días para cambiar de opinión
Puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde el día en que lo recibes, sin tener que darnos ninguna explicación. Es tu derecho de desistimiento.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a Siemprecerca@gmail.com indicando tu número de pedido y que quieres devolverlo. También puedes usar el formulario que encontrarás al final de esta página.
- Te responderemos confirmando la devolución y la dirección de envío.
- Envíanos el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos avisaste.
Estado del producto
Devuélvelo en buen estado, con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original. Puedes probarlo como lo harías en una tienda física. Si el producto vuelve con un desgaste mayor que el necesario para probarlo, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor.
Coste de la devolución
El coste de enviarnos el producto de vuelta corre de tu cuenta. Si el producto llegó defectuoso, dañado o no es lo que pediste, la devolución es gratuita para ti.
Cuándo recibes tu dinero
Te devolveremos el importe del producto y el coste del envío original en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicaste la devolución. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso. Lo recibirás por el mismo medio con el que pagaste, sin ningún coste.
Productos defectuosos: garantía de 3 años
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años. Si tu collar deja de funcionar o tiene un defecto de fábrica, escríbenos a Siemprecerca@gmail.com con tu número de pedido y una foto o vídeo del problema. Te lo repararemos, te lo cambiaremos por uno nuevo o te devolveremos el dinero.
La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, los daños causados por un mal uso ni la pila, que es reemplazable (CR2032).
Antes de comprar, recuerda
El localizador solo es compatible con iPhone y iPad. Comprueba que tienes un dispositivo de Apple antes de comprarlo.
Formulario de desistimiento
Solo tienes que rellenarlo y enviárnoslo si quieres devolver tu pedido.
A la atención de: Siempre cerca, C. los Alemanes, 04117 El Pozo de los Frailes, Almería, España. Correo: Siemprecerca@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto:
- Producto:
- Número de pedido:
- Pedido el / recibido el:
- Nombre:
- Dirección:
- Firma (solo si se envía en papel):
- Fecha: